Hoàn tất xác minh để rút tiền về ví điện tử

Know Your Customer — quy trình xác minh danh tính người chơi bằng giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu và tuân thủ quy định chống gian lận thanh toán.

Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân — hai loại giấy tờ tùy thân do công an cấp, được chúng tôi chấp nhận để xác minh. Bạn chụp mặt trước có ảnh và thông tin cá nhân.

Họ tên đầy đủ được đăng ký trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Tên này phải khớp với tên trên CMND/CCCD để yêu cầu rút tiền được chấp thuận.

Sau khi bạn gửi ảnh và thông tin, hệ thống hiển thị trạng thái này trong khi đội ngũ của chúng tôi kiểm tra. Thời gian xử lý thường từ vài phút đến vài giờ tùy lượng yêu cầu.

Bạn chỉ cần hoàn tất quy trình xác minh giấy tờ một lần duy nhất. Sau khi được duyệt, mọi lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tự động mà không cần gửi lại.

Khi tài khoản đã xác minh, bạn yêu cầu rút và hệ thống sẽ chuyển tiền về ví điện tử của bạn mà không cần duyệt thủ công, giúp bạn nhận tiền nhanh hơn.